供热营销平台

积极推动电力企业由单一生产型向电力生产与服务并重转型,推进建设“热源、管网、热用户”三位一体精细化的供热管理模式,形成内外协同的供热一体化信息系统,提高供热精细化管理水平和客户服务水平。

扩展互联网应用,以各企业生产、运营、管理数据为基础,联合业内、业外合作伙伴搭建开放、共赢的大交易平台,开展数据的深度开发、分析,致力于数据的应用落地和提供大量高附加值服务;打造用户体验良好的服务界面,丰富电力交易方式,扩大电力交易范围。

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多业务集中支持

  • 用户管理
  • 面积管理
  • 热费管理
  • 任务管理
  • 计量管理

全方位数据管理

  • 用户数据
  • 面积数据
  • 热费数据
  • 工单数据
  • 计量数据

多渠道热费缴纳

  • 银行代收
  • 在线支付
  • 移动支付
  • 现场缴纳

多系统协同服务

  • 计费系统
  • 在线网站
  • 银行接口
  • 呼叫中心
  • 移动互联

多层次安全保障

  • 分角色权限控制
  • 分阶段审批流程
  • 分层次网络防护

配合供热营销平台的建设,同步开发了呼叫中心业务支持模块。

统一短号接入

9XXXX

业务集成

工单与通话同步

流程闭环

派单加回访